شرایط و قوانین
ثبت هر سفارش و یا تراکنش مالی با فروشگاه کافه باتری به معنی پذیرش قوانین و شرایط ذیل می باشد و خریدار ملزم به مطالعه و رعایت قوانین مندرج در این صفحه می باشد.
اطلاعات خریدار :
خریدار می بایست در هنگام سفارش محصول آدرس کامل پستی ، کد پستی و مشخصات خود را با کیبورد فارسی به دقت و کامل وارد کنید و حتما ايميل و شماره تماسی که قرار می دهید معتبر باشد تا در صورت نیاز بتوان با شما تماس گرفت . ضمنا در صورتي كه اطلاعات مندرج در حساب كاربري شما صحيح نباشد ،هرگونه تاخير، اشتباه یا برگشت خوردن مرسوله و ضرر مالی به وجود آمده در ارسال سفارش متوجه خريدار مي باشد .
قیمت ها و موجودی کالاها:
کلیه قیمت ها مندرج در سایت به روز و صحیح می باشد، اما برای سفارش عمده یک کالا می بایست قبل از سفارش حتما با بخش فروش هماهنگ نمایید. همچنین درصورت تغییر قیمت ها، سفارشاتی که قبل از تغییر قیمت ثبت شده اند مشمول قیمت های جدید نخواهند شد مگر اینکه قیمت مندرج در سایت به دلیل خطای انسانی اشتباه درج شده باشد.
نحوه ثبت و تحویل سفارش :
برای ارسال دقیق و به موقع سفارشات مشتری می بایست سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت نماید . مشتریان ساکن تهران نیز می توانند با مراجعه به دفتر واقع در میدان فردوسی مجتمع تجارت جهانی ط 5 واحد 3 با هماهنگی از قبل اقدام فرمایید.البته ابتدا خرید را به صورت آنلاین انجام دهید و در قسمت نحوه دریافت کالا گزینه حضوری را انتخاب فرمایید. تحویل قطعات و کالاها حداقل 3 ساعت بعد از ثبت سفارش انجام پذیر می باشد.جهت دریافت حضوری بسته در دفتر فردوسی نیز ارائه کارت شناسایی صاحب فاکتور الزامی می باشد. حداکثر مدت زمان نگهداری بسته در دفتر 7 روز کاری می باشد که در صورت عبور از زمان مقرر بسته به انبار فروش بازگشت داده خواهد شد.
ارسال سفارش :
در شرایط عادی در صورت پرداخت آنلاین سفارش ها ظرف 48 ساعت کاری(2روز کاری و غیر تعطیلات رسمی کشور) بسته بندی و ارسال خواهند شد. زمان تحویل بسته به مشتری نیز بستگی به روش ارسال کالا دارد. سفارشات ثبت شده طبق روشي كه در زمان ثبت سفارش تعيين مي شود ، ارسال مي شوند و هزینه ارسال و بسته بندی سفارش نیز به عهده مشتری می باشد که در زمان سفارش انتخاب می گردد. همچنین این امکان وجود دارد تا بسته مشتری با روشی غیر از روش های مندرج در سایت ارسال گردد که در این صورت پیش از ثبت سفارش، مشتری می بایست با بخش فروش هماهنگی لازم را بعمل آورد . بدیهی است هزینه ها ، تمامی مسئولیت و آسیب های احتمالی روش درخواستی مشتری به عهده خود او می باشد.
******مهم*******بدیهی است هزینه ها ، تمامی مسئولیت و آسیب های احتمالی روش درخواستی مشتری به عهده خود او می باشد.******
ساعت کاری مجموعه
شنبه تا چهارشنبه ،از ساعت 11 صبح الی 15 عصر
پنجشنبه ها تعطیل
تعطیلات رسمی تعطیل
هزینه های ارسال:
تمامی هزینه های حمل به عهده مشتری میباشد.انواع روشهای حمل در قسمت تسویه حساب نمایش داده شده و با توجه به نوع درخواست و سلیقه خریداران قابل انتخاب می باشد. در حال حاضر هزینه ارسال به سراسر کشور به روش پست پیشتاز و سفارشی، برای بسته هایی تا وزن یک کیلوگرم مطابق با هزینه های مندرج در فروشگاه به صورت ثابت در نظر گرفته شده است.
قابل ذکر روش های مانند باربری شامل هزینه ارسال بسته از دفتر فروش به واحد باربری میباشد و کافه باتری از هزینه های بعدی ان که شرکت باربری از شما اخذ خواهد کرد اطلاعی ندارد
روش هاي پرداخت :
پرداخت مبلغ سفارش تنها به صورت پرداخت آنلاين میسر می باشد كه در زمان ثبت سفارش قابل مشاهده است. سایر روش ها مانند واریز بانکی و استفاده از دستگاه کارت خوان در حال حاضر امکان پذیر نمی باشد.
پيگيري سفارشات :
پس از ثبت سفارش در حالت پیش فرض وضعیت سفارش ها “در دست اقدام” می باشد و برای خریداران در صورت صحیح وارد کردن شماره تلفن همراه پیامکی حاوی شمارش سفارش و وضعیت مرسوله برای شما ارسال خواهد شد.
که پس از بسته بندی و ارسال بسته وضعیت آن به “ارسال شده” تغییر می یابد و در پیامک بعدی که در 24 ساعت تا 48 ساعت بعد برای شما ارسال خواهد شد کد رهگیری مرسوله نیز ارسال می شود که مشتری می تواند با مراجعه به سایت اداره پست و یا تماس با شرکت باربری مربوطه وضعیت بسته خود را پیگیری نماید، همچنین اکثر اوقات در صورت عدم اشکال در سیستم های اطلاع رسانی پس از ارسال بسته ها یک پیامک حاوی کد رهگیری و آخرین وضعیت بسته ، به مشتری ارسال می گردد.
گارانتي و خدمات پس از فروش محصولات :
کالاهای ارائه شده در فروشگاه در حالت عادی شامل گارانتي ، خدمات پس از فروش و يا امكان عودت نمي باشد، مگر اینکه در توضیحات مندرج در فروشگاه در خصوص یک محصول زمان و نحوه گارانتی مشخص شده باشد، باتری به دلیل کالا الکترو شیمیایی بودن امکام مرجوعی ندارد و در هنگام ارسال تمامی تست ها از باتری برای اطمینان از سلامت گرفته خواهد شد و ارسال میشود.
قابل ذکراست باتری بدلیل مصرفی بودن شامل گارانتی نمیباشد .
ماليات :
در حال حاضر در خريد نقدي ماليات دريافت شده از مشتري 0 مي باشد .
لازم به ذکر است در صورت ارسال بسته توسط فروشگاه بازگشت هزینه حمل و نقل امکان پذیر نخواهد بود.
آسيب ديدن سفارش در حين حمل بسته :
سفارشات ارسالي توسط فروشگاه تا جاي ممكن به صورت محكم و با ايمني بالا بسته بندي مي شوند اما با اين حال و با توجه به ممنوعيت ارسال قطعات و لوازم شكستني در تمامي روش هاي ارسال ،بسته هايي كه دچار آسيب ديدگي در زمان حمل شوند ، شامل بيمه هاي اوليه شركت هاي حمل و نقل نمي شوند و پرداخت خسارت نيز متوجه فروشگاه نمیباشد .بر همين اساس در صورت تمايل مي توانيد قبل از ارسال بسته با پرداخت مبلغ كمي بسته خود را بيمه تكميلي (براي آسيب ديدگي زمان حمل) كنيد . براي اطلاع از اين مبلغ با فروشگاه تماس بگيريد (قبل از ارسال بسته حتما مي بايست مبلغ بيمه پرداخت شده باشد تا بيمه نامه مربوطه صادر شود كه در صورت ارسال شدن بسته و عدم پرداخت حق بيمه ، مسئوليتي از اين بابت متوجه فروشگاه نخواهد بود) .
برگشت خوردن یا مفقود شدن سفارش :
در صورتي كه بسته پس از ارسال به مبدا برگشت بخورد ،علت برگشت بسته بررسي مي شود و در حالتي كه علت آن عدم حضور شخص در زمان تحويل و يا اشتباه بودن مشخصات گيرنده (آدرس ، تلفن ، كد پستي و نام) باشد ، خريدار موظف به پرداخت مجدد كل هزينه ارسال مجدد خواهد بود . آدرس مقصد به صورت پیش فرض همان آدرس درج شده در زمان ثبت نام میباشد . در صورتی که خریدار در زمان سفارش ادرس دومی تعریف کند ملاک مقصد گیرنده ادرس دوم یا سوم میباشد لذا به این نکته توجه نمایید.
قابل ذکر است در صورتی که سفارش به هر دلیلی در روش های حمل و نقل که به انتخاب مشتری تعیین میشود مفقود گردد و یا دست بخورد و از داخل بسته کالایی برداشته شده باشد، مسئولیت ان به شرکت حمل و نقل خواهد بود و فروشگاه هیچ مسئولیتی را نخواهد پذیرفت لذا در انتخاب روش حمل و نقل سفارش دقت نمایید . تمام سفارشات در تاریخچه سفارش کد رهگیری ان جهت پیگیری مشتریان درج شده لذا مشتری مسئول پیگیری این گونه موارد میباشد . بهترین گزینه بدلیل سهولت و امکان بیمه کردن گزینه پست پیشتاز برای کالا های کم ارزش وتیپاکس برای کالا های قیمتی میباشد.
توجه : تمام درخواست های فروشگاه و خریدار باید در سامانه راهنمایی مشتریان فروشگاه ثبت گردد در غیر اینصورت تمام ادعاها و .. بی ارزش و فاقد وجهه قانونی خواهد بود و همچنین تمام هزینه های ارسال در صورت تصمیم خریدار در جهت دریافت بسته بر اساس قوانین فروشگاه برعهده خریدار خواهد بود.
تخفيف :
در قسمت عضویت همکاران موجود در بنر بالای صفحه اصلی کلیک کنید و فرم را پ کنید و در صورت تعلق درصد تخفیف به شما و همکار شناخته شدن شما به اکانت شما در سایت کافه باتری درصد تخفیف اعمال میشود و هرزمان که وارد سایت کافه باتری میشوید در قسمت ورود یوزر و پسورد خود را وارد کنید و پس از ورود به سایت خرید را با تخفیف همکاران انجام دهید.
پیش فروش :
به صورت پیشفرض در صورتی که کالا در انبار موجود نباشد امکان سفارش آنلاین آن کالا در سایت فروشگاه وجود ندارد اما پیش فروش یک یا چند کالا، علی الخصوص کالاهای جدید یا سفارشی با هماهنگی قبلی و طبق توافق با خریدار امکان پذیر می باشد، قیمت نهایی کالا ممکن است بین 10 الی 25 درصد با توجه به تعرفه گمرک و نرخ ارز حواله شده تغییر نماید.جهت ثبت از قسمت پیش سفارش اقدام نمایید.
اعتبار پيش فاكتور :
اعتبار پیش فاكتور ثبت شده براي پرداخت صرفا سه روز بعد از ثبت سفارش است و پس از اين مدت لغو خواهد شد.
تغییر شرایط و قوانین :
حق تغییر شرایط و قوانین در هر زمان برای فروشگاه محفوظ می باشد، بدیهی است پس از تغییر شرایط و قوانین نسخه جدید از طریق وبسایت فروشگاه در دسترس خریداران قرار خواهد گرفت.
